سياسة الخصوصية

يستخدم مساعد البيانات التي تضيفها لتشغيل دفتر العملاء والديون والمدفوعات، مثل أسماء العملاء، أرقام التواصل، العملات، المبالغ، الملاحظات، الإيصالات، ومعلومات النشاط التجاري.

قد يستخدم التطبيق بيانات الحساب مثل رقم الهاتف، الاسم، اللغة، الخطة، وحدود الاستخدام حتى يعمل تسجيل الدخول والمزامنة والاشتراك بشكل صحيح.

نستخدم البيانات لتسجيل العمليات، حساب الأرصدة، إنشاء التقارير، تشغيل المزامنة والنسخ الاحتياطي، إدارة الموظفين وصلاحياتهم، وتمكين وصول العملاء للعرض فقط عند تفعيله.

عند استخدام المساعد الذكي أو الإدخال الصوتي، يتم استخدام النص أو الصوت المطلوب فقط لتقديم الإجابة أو تنفيذ العملية التي تؤكدها داخل التطبيق.

صمم مساعد ليعمل محليا أولا؛ يتم حفظ العمليات على الجهاز ثم تتم مزامنتها مع خدمات السحابة عند توفر الاتصال.

قد تتأخر المزامنة عند ضعف الاتصال أو توقف الخدمة، لذلك يعرض التطبيق حالة المزامنة أو الأخطاء عندما يحتاج المستخدم إلى الانتباه.

لا يبيع مساعد بيانات عملك. تتم مشاركة البيانات فقط لتشغيل الخدمة أو عندما تفعل أنت صلاحية مثل موظف داخل مساحة العمل أو عميل له وصول عرض فقط.

صلاحيات الموظفين والعملاء مصممة لتقييد الوصول حسب الدور، ولا يحصل العميل على بيانات داخلية خاصة بالنشاط.

الكاميرا تستخدم لمسح رموز QR أو التقاط صور يختارها المستخدم. جهات الاتصال تستخدم فقط عند منح الإذن واختيار رقم عميل من جهات الاتصال.

الميكروفون يستخدم فقط عند تشغيل ميزات التسجيل أو الإدخال الصوتي. الصور والملفات تستخدم عند اختيار مرفقات أو إيصالات. الإشعارات تستخدم للتنبيهات وتحديثات الحساب ورسائل الخدمة.

المصادقة الحيوية، عند تفعيلها، تستخدم محليا على الجهاز لحماية الوصول إلى التطبيق.

نحتفظ بالبيانات أثناء بقاء الحساب نشطا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة والدعم والمزامنة والنسخ الاحتياطي.

يمكنك طلب حذف حساب مساعد والبيانات المرتبطة به من صفحة /delete-account أو عبر البريد الرسمي للدعم.

قد نحتفظ بسجلات محدودة لأغراض الأمان، منع الاحتيال، النزاعات، السجلات المالية، الالتزامات القانونية، أو نوافذ استعادة النسخ الاحتياطية.

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية مصممة لحماية بيانات الحساب والتطبيق.

لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مطلقة، لذلك لا ندعي ضمانا أمنيا مطلقا.

مساعد مخصص لمستخدمي سجلات الأعمال والعمليات المالية، وليس موجها للأطفال دون 13 عاما.

لا نجمع عمدا بيانات شخصية من أطفال دون 13 عاما.

لطلب تصحيح بياناتك أو حذف الحساب أو طرح سؤال عن الخصوصية، تواصل معنا عبر support@mosaed.co.

قد نحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ طلبات مرتبطة بالبيانات أو الأمان.